Rujukan Laman

Dasar Privasi 100cuci 88

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia disimpan, dan bila anda boleh minta pembetulan atau salinan rekod.

Data AkaunKuki LamanHak AndaWilayah Disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Kendalikan Data Anda

100cuci 88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, melayari laman, menghantar mesej sokongan, atau menggunakan saluran bayaran yang disokong. Kami memproses hanya data yang perlu untuk mengesahkan identiti, mengekalkan keselamatan, mematuhi kewajipan rekod, dan menjawab permintaan anda. Jika sesuatu tindakan berada di luar wilayah yang disokong, atau

1
jika undang-undang tempatan mengehadkan langkah tertentu, kami akan ikut aturan yang terpakai di lokasi anda. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti akaun apabila perlu, bukan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan. Kami juga menilai permintaan akses dengan teliti supaya maklumat
2
peribadi hanya dikongsi kepada pemilik akaun yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan padam atau nyahidentiti mengikut proses dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Saluran Hubungan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, pembetulan, atau akses akaun, kami akan arahkan anda ke saluran yang sesuai tanpa memaksa anda ulang maklumat yang sama berkali-kali.

REKOD SELAMAT

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Kami pegang data minimum yang perlu untuk mengendalikan akaun, keselamatan sesi, dan rekod yang anda minta.

Data Minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, dan memproses mesej bantuan. Maklumat yang tidak relevan tidak diminta, jadi rekod anda kekal lebih ringkas.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan. Anda masih boleh membersihkan pelayar anda, tetapi beberapa tetapan mungkin perlu diisi semula pada lawatan seterusnya.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan padanan peranti, kata laluan, dan semakan aktiviti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika ada corak yang meragukan, kami boleh hentikan sesi sementara menunggu pengesahan.

Pengekalan Rekod

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk operasi, audit, atau penyelesaian pertikaian yang sah. Apabila tujuan itu tamat, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Pembetulan Data

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan pembetulan dengan nama akaun, emel berdaftar, dan penerangan ringkas. Kami akan semak padanan rekod dengan teliti sebelum membuat perubahan pada fail anda.

Hubungi Kami

Untuk akses, salinan, atau pertanyaan lain tentang cara kami memproses data, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Sertakan maklumat asas supaya kami boleh cari rekod anda tanpa kelewatan.

Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

Halaman ini menghimpunkan jawapan ringkas supaya anda cepat faham apa yang kami simpan, bila kami guna kuki, dan bagaimana anda boleh minta perubahan. Jika sesuatu perkara bergantung pada undang-undang tempatan, kami akan ikut ketetapan di wilayah yang disokong. Untuk permintaan akses atau pembetulan, gunakan saluran yang kami nyatakan dalam bahagian sokongan supaya rekod anda boleh dipadankan dengan tepat.

Kami simpan data yang anda beri sendiri, seperti nama akaun, emel berdaftar, dan mesej sokongan. Kami juga boleh menyimpan log akses, tetapan bahasa, dan rekod transaksi yang perlu untuk pengesahan serta keselamatan.

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan, dan langkah keselamatan tertentu. Ia juga membolehkan halaman dibuka lebih cepat pada lawatan seterusnya tanpa meminta anda isi semula pilihan asas.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan yang berkaitan, sokongan teknikal, atau jika undang-undang mewajibkannya. Jika ada pihak ketiga terlibat, mereka terikat dengan tujuan yang terhad.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan yang disenaraikan, kemudian kami akan minta pengesahan identiti ringkas sebelum menghantar salinan yang sesuai. Langkah ini membantu kami melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Beritahu kami maklumat yang perlu dibetulkan, dan lampirkan maklumat sokongan yang relevan supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat. Jika perubahan menyentuh data sensitif, kami mungkin meminta semakan tambahan.

Kami simpan rekod hanya selama ia perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan pematuhan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut kesesuaian.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel yang disenaraikan di bahagian sokongan. Sertakan nama akaun, alamat emel berdaftar, dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak permintaan anda dengan cepat.

Dasar Privasi 100cuci 88

Saluran Hubungan Privasi Anda

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Data Minimum

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Pembetulan Data

Hubungi Kami

Soalan Privasi Yang Sering Ditanya

01 Apakah data yang kami simpan?

02 Mengapa kami guna kuki?

03 Bila data dikongsi dengan pihak lain?

04 Boleh saya minta salinan data?

05 Bagaimana jika maklumat saya salah?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang privasi?

Halaman Berkaitan